Rücktrittsrecht nach EU-Gesetz: Ihr verlässlicher Schutz als Kunde
Wir bei diamanttirol.at legen höchsten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen über Ihr Rücktrittsrecht gemäß den geltenden EU-Gesetzen informieren.
Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie als Kunde das Recht, innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Vertrag zurückzutreten. Dieses Rücktrittsrecht ermöglicht es Ihnen, ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Ihr Rücktrittsrecht im Überblick:
Frist: Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Produkte in Besitz genommen haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Mitteilung: Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte innerhalb der genannten Frist schriftlich per E-Mail [email protected] oder auf anderem schriftlichem Weg über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten. Weiter Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite unter http://diamanttirol.at/impressum/ .
Rücksendung der Produkte: Nach Ihrer Mitteilung über den Rücktritt haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde.
Bitte beachten Sie, dass Parfüms nicht per Luftpost oder Schiffpost versandt werden dürfen. Informieren Sie sich bei Ihrem Postunternehmen, ob dieses Parfüms verschickt und ob und wie sie das Packet kennzeichnen müssen. Parfüms enthalten Alkohol und gelten deshalb als Gefahrgüter.
Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sofern zutreffend, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Rücktrittsmitteilung.
Zustand der Produkte: Bitte beachten Sie, dass wir die Produkte in dem Zustand zurückerwarten, in dem Sie sie erhalten haben. Jegliche Wertminderung der Produkte aufgrund von Gebrauch oder Beschädigung kann zu einer angemessenen Reduzierung der Rückerstattung führen.
Ihr Wohlbefinden als Kunde steht für uns an erster Stelle, und wir sind bestrebt, Ihnen eine transparente und faire Rücktrittsregelung gemäß den EU-Vorschriften anzubieten. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.