Direito de rescisão de acordo com a legislação da UE: a sua proteção confiável como cliente
Nós da diamanttirol.at atribuímos grande importância à satisfação de nossos clientes e gostaríamos de oferecer a você uma experiência de compra tranquila. Por este motivo, gostaríamos de informá-lo sobre o seu direito de rescisão de acordo com as leis aplicáveis da UE.
De acordo com a Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE, como cliente, você tem o direito de rescindir o seu contrato no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Este direito de rescisão permite-lhe rescindir o contrato de compra sem indicar motivos e sem custos adicionais.
Resumo do seu direito de rescisão:
Prazo final: O período de retirada é 14 dias a partir do momento em que você toma posse dos produtos ou um terceiro por você nomeado, que não seja o transportador, toma posse da mercadoria.
Perceber: Para exercer o seu direito de rescisão, informe-nos por escrito por e-mail dentro do prazo especificado [email protected] ou por outro meio escrito da sua decisão de rescindir o contrato. Mais detalhes de contato podem ser encontrados em nosso site https://diamanttirol.at/impressum/ .
Devolução de produtos: Após a sua notificação de retirada, você receberá um novo aviso 14 diaspara nos devolver os produtos. Você, como cliente, arca com os custos de envio da devolução.
Observe que os perfumes não podem ser enviados por correio aéreo ou marítimo. Informe-se junto da sua empresa postal se enviam perfumes e se e como devem etiquetar a embalagem. Os perfumes contêm álcool e, portanto, são considerados produtos perigosos.
Reembolso: Depois de recebermos e inspecionarmos os produtos devolvidos, reembolsaremos o preço total da compra, incluindo os custos de envio originais, se aplicável, no prazo de 14 dias após o recebimento do aviso de cancelamento.
Estado dos produtos: Observe que esperamos que os produtos sejam devolvidos nas condições em que você os recebeu. Qualquer redução no valor dos produtos devido ao uso ou danos poderá resultar numa redução razoável do reembolso.
O seu bem-estar como cliente é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em oferecer-lhe uma política de cancelamento transparente e justa, de acordo com os regulamentos da UE. Se você tiver alguma dúvida ou não tiver certeza, ficaremos felizes em ajudá-lo. Agradecemos pela sua confiança.